La FAQ Brico Depot : Les réponses à vos questions !

Brico Depot est depuis longtemps l’Enseigne de bricolage qui vous accompagne au travers de votre rénovation ou de votre construction. On s’y approvisionne en matériaux pour son chantier, on y achète sa cuisine à bas prix, on attend ses arrivages, ses prix discount et ses catalogues. Mais Brico Dépôt, c’est aussi des services, une histoire et plein de questions que vous vous posez encore concernant son fonctionnement et ses services. Cette FAQ (Frequently Asked Questions, les questions les plus fréquentes) est là pour enfin y répondre ! Et si cette FAQ ne répond à l’une de vos questions sur Brico Dépot, n’hésitez pas à la poster dans les commentaires en bas de page !

Quels sont les avantages de la carte Brico Depot ?

La carte de fidélité Brico Depot est gratuite et donne accès à 4 avantages principaux :
– un délai de 3 mois pour retourner ses achats, sans ticket de caisse
– un gain de temps en caisse pour l’édition d’une facture
– 1H de location de camionnette offerte à partir de 350€ d’achat réalisé en une fois
– l’accès à ses tickets de caisse et factures depuis son compte personnel

carte brico depot

Est-ce que Brico Depot propose la livraison à domicile ?

Oui ! Que ce soit lors d’un achat en magasin ou sur le site internet, la demande de livraison peut être faite à l’accueil ou en ligne. Brico Depot ne livre qu’en France métropolitaine. Suivant le poids et le type de produit, la livraison peut s’effectuer par :
– Colissimo
– transporteur
– camion grue
Alors que le Colissimo vous sera livré sous 48 à 72H, la livraison par transporteur peut atteindre une durée de 15J.
Les tarifs dépendent du poids et du type de livraison mis en oeuvre.

tarif livraison Brico Depot

Brico Depot propose-t-il un Drive ?

Le Drive Brico Depot est un service d’achat en ligne proposé par la plupart des Enseignes de bricolage Brico Dépot. Pour utiliser ce drive, il suffit de se créer un compte personnel sur le site officiel, puis passer sa commande en ligne en ajoutant dans son panier les produits et matériaux dont vous avez besoin. Le retrait de votre commande s’effectue en magasin, dés qu’elle est prête.

Comment contacter Brico Depot ?

Pour contacter un magasin Brico Depot par téléphone, il faut se rendre sur son site internet afin de se faire géolocaliser ou choisir manuellement votre dépôt. Une fois cette étape validée, il vous suffit de cliquer sur “Mon Dépôt” dans le menu horizontal du haut. Un bandeau se déplie avec les horaires du magasin et le numéro de téléphone.

Pour contacter Brico Depot par formulaire, il faut également se rendre sur le site internet et cliquer sur “nous contacter” dans la partie “liens utiles” du menu en bas de page.

Pour contacter Brico Depot par mail, vous pouvez utiliser cette adresse : contact@contact.bricodepot.com

Peut-on rapporter, échanger ou se faire rembourser son achat chez Brico Depot ?

Oui. Sans devoir fournir une justification particulière, sur simple changement d’avis, le client dispose d’un délai d’un mois pour restituer et se faire rembourser un produit Brico Depot. Evidemment, ce dernier doit être accompagné de son ticket de caisse, il doit être en parfait état et dans son emballage d’origine.

Peut-on payer ses achats en plusieurs fois chez Brico Depot ?

Le paiement en plusieurs fois est uniquement possible via la carte Aurore du groupe bancaire Cetelem. Les conditions générales de vente et d’utilisation sont disponible à l’accueil de votre magasin.

Comment postuler pour un emploi chez Brico Depot ?

Il est toujours possible de déposer CV et lettre de motivation à l’accueil de votre magasin. Mais vous pouvez également consulter le site internet dédié aux offres d’emploi de l’Enseigne, classées par qualification et région : https://recrute.bricodepot.fr/institutional/nos-offres/

Peut-on réaliser un devis chez Brico Depot ?

Il est tout à fait possible de réaliser un devis pour fournir ce justificatif à une banque dans le cadre d’un prêt bancaire par exemple. Voici la marche à suivre :
1) Se créer un compte en s’inscrivant sur le site internet
2) Réaliser une liste de courses en allant dans les différentes rubriques du site et en “ajoutant au panier” les produits désirés
3) Une fois la liste d’achats finalisée, cliquer sur “transformer cette liste en devis” afin d’obtenir le document souhaité et l’imprimer

Comment bénéficier des primes énergie Brico Depot ?

Ces aides financières appelées aussi primes CEE permettent d’alléger une facture de rénovation énergétique sous certaines conditions d’éligibilité. Voici la marche à suivre :
1) Choisir un produit éligible, c’est à dire qui respecte un certain niveau de performance, identifié par le symbole “Prime Energie BD
2) Avant de commencer les travaux ou réaliser des devis, remplir un dossier sur le site www.prime-energie.bricodepot.fr
3) Faire réaliser les travaux à l’aide des produits achetés par un artisan qualifié RGE
4) Transmettre ses justificatifs (factures) afin de recevoir des bons d’achat Brico Depot

Les outils magnusson sont-ils vraiment garantis à vie ?

Oui. La garantie à vie magnusson s’applique en cas de casse d’un outil survenue dans des conditions normales d’utilisation. Sans même devoir fournir la preuve d’achat, Brico Depot remplace l’outil par un neuf.

magnusson brico depot

Où trouver les catalogues Brico Depot ?

Les catalogues Brico Depot sont disponibles en version papier en magasin et envoyés dans votre boite aux lettres à l’exception du gros volume annuel. En revanche, ils sont en permanence consultables et téléchargeables dans leur version numérique pdf sur le site internet. Vous pouvez par exemple trouver tous les derniers catalogues Brico Depot 2020 en suivant ce lien : https://www.blog-brico-depot.fr/catalogue-brico-depot

catalogue brico depot

La remorque Brico Depot est-elle en vente toute l’année ?

La remorque double essieux Brico Depot est disponible en quantité limitée de manière plus ou moins régulière tout au long de l’année. En effet, c’est lors des arrivages Brico Dépot qu’elle est parfois proposée en promo. Alors surveillez bien les catalogues Brico Depot et ne laissez pas passer l’occasion ! Cette remorque est souvent très prisée par les clients et malheureusement, il n’y en a jamais assez pour tout le monde !

Brico Depot est-il ouvert durant le confinement Covid-19 ?

Oui ! Les horaires restes inchangés. Durant le confinement, l’Enseigne Brico Dépôt reste ouverte à ses clients puisque les magasins de bricolage sont désignés par le Gouvernement comme de première nécessité, au même titre que les grandes surfaces alimentaires.

Par ailleurs, l’Enseigne rouge et noire propose aussi un service de Drive et de commande en ligne qui permet un retrait des marchandises sans contact et donc une sécurité sanitaire totale. 

 

Laisser un commentaire